モノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。

こんな人におすすめの記事です。
  • 「モノオクで荷物を預けたいんだけど、壊されたりしないか不安」
  • 「荷物を預かるのはいいんだけど、自然災害とかで紛失したらどうすればいいんだろう」

今回の記事では、モノオクで今までに起きたトラブルや、トラブルに対しての取り組みを紹介します。先日起こった中国地方での豪雨災害も記憶に新しく、あのような災害が起こった場合、荷物を預かっている側も荷物を預けている側も不安になりますよね。

そんな場合でもモノオクではきちんとゲストとホストを守ってくれる保証を用意しています。最後まで読んで、モノオクのトラブルに関する事柄を確認しておきましょう。

モノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。

モノオクのゲスト・ホスト登録の仕方を画像を用いて説明します。

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モノオクで今までに起きたトラブル

モノオクモノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。を使って起きてしまったトラブルはあるのでしょうか?

Twitterなどの主要SNSやネットに掲載されている口コミを探してみました。

結果、2018年7月現在でモノオクでのトラブルは確認できませんでした。トラブルが起きたという報告は全くなく、むしろいい評判の声が多かったです。

参考までにモノオクのいい評判を掲載しておきます。

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モノオクはトラブルを防ぐための取り組みをしている

モノオクのトラブルに関しては報告が全くなかったのですが、なぜトラブルが起きていないのかというと、事前にトラブルを防ぐための取り組みをしているということが挙げられます。

どんな取り組みかというと、

  • 全ての荷物に保険がつく
  • 自然災害にも対応
  • お金のトラブルが起こらない

上記3点が挙げられます。次の章から、それぞれについて説明していきます。

全ての荷物に保険がつく

モノオクでやり取りされる荷物には、全て保険がかかるようになっています。

保険の名前は「受託者賠償責任保険」と言い、この保険が用意されていることで、自然災害などで荷物が破損してしまった場合や、盗難にあった場合など、何らかのトラブルが発生した時に最大で¥100,000までの保証が受けられます。(免責金額¥3,000)

なお、条件次第では「受託者賠償責任保険」の適用外となるため注意が必要です。まずはモノオクモノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。の公式ホームページにて確認してみてください。モノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。

また、モノオクが定めている「取引ができない荷物」に記載されている違反の荷物の場合や、サービス内で確認が不可能な荷物の場合にも、保証の対象外となります。

「取引ができない荷物」に関しては、事前にモノオクモノオクのトラブルまとめ。運営側の対応や保証についても紹介します。の公式ホームページから確認しておくことをおすすめします。

自然災害にも対応

ホストが登録したスペースに置いてある荷物が、予期せぬ自然災害などで破損・紛失してしまった場合、ホストは荷物の保険を申請することができます。

お金のトラブルが起こらない

モノオクでは荷物の受け渡しを「対面」ですることはできますが、その際のお金の受け渡しは認めていません。

モノオク上で取引された場合の料金は、全てモノオクを仲介しなければならないので、荷物を受け取る際にお金を請求するなどのやり取りは必要ありません。

まとめ:モノオクならトラブルの心配なし?!

モノオクではトラブルの報告がなかったことからも、健全に運営しているのでホストにとってもゲストにとっても使いやすいサービスのようです。

全ての荷物に「受託者賠償責任保険」という保険が適用されるため、荷物を預ける方も預かる方も安心してやり取りを行うことができますね。

しかしながら、こういったサービスにはトラブルが付きものなので、今後はもしかしたらトラブルが起きるかもしれません。トラブルになってからでは遅いので、事前にモノオクが用意している保証のことや対処法は確認しておくことをおすすめします。

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